„Aus Wissen wird Gesundheit“ – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 32 Fachkliniken, klinisch theoretischen Instituten und in den Verwaltungsbereichen ein. Die enge Verbindung von Krankenversorgung mit Forschung und Lehre sowie ein Klima der Kollegialität, Internationalität und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit zeichnen das Universitätsklinikum aus.

Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

(wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts)

Die HOST Energy GmbH – Personal und Versorgung ist eine hundertprozentige Tochter des Universitätsklinikum Frankfurt. Schwerpunkt der HOST Energy GmbH als Energieversorgungsunternehmen (Stromlieferant), ist eine wirtschaftliche Beschaffung und eine sichere Versorgung seiner Kunden mit elektrischer Energie zu gewährleisten. Weiterhin erbringt die HOST Energy GmbH Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Frankfurt am Main und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Der Service Desk ist das Eingangsportal für alle Anwenderinnen und Anwender auf dem Campus des Universitätsklinikum Frankfurt bei IT-Störungen und -Anfragen. Arbeite in einem interessanten, dynamischen Umfeld in einem super Team und hilf von dieser Seite Gesundheit und Forschung und Lehre zu unterstützen! Wir sind in ständigem Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen aller Berufsgruppen und Bereiche: Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, Medizintechnik, Forschung, Verwaltung und allen, die unser IT-Equipment und unsere IT-Services zum Wohle unserer Patientinnen/Patienten nutzen!

Ihre Aufgaben

Du nimmst Störmeldungen und Requests über Telefon und E-Mail entgegen.
Wenn möglich, bietest Du der Anwenderin / dem Anwender gleich eine Lösung an (1st Level Support).
Wenn das nicht klappt, dann analysierst Du weiter, dokumentierst das und gibst den Vorgang an die Kolleginnen / Kollegen vom Back Office (2nd Level Support)

Ihr Profil

Perfekt geeignet bist Du mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung (oder einem gleichwertigen Abschluss).
Du passt aber auch zu uns, wenn du in einer ähnlichen Aufgabe bereits tätig warst und Erfahrung im IT-Support gesammelt hast.
Du weißt, dass kompetentes und verbindliches Auftreten und Kommunizieren am Telefon für unsere Kunden wichtig ist.
Natürlich arbeitest Du selbstständig und bist gut strukturiert.
Du weißt mit den Begriffen Netzwerk, TK, E-MaiI-, Web- und Application-Services etwas anzufangen und kannst gut mit Windows und Office umgehen.
Keine Angst: unser Ticketsystem lernst Du schnell kennen und beherrschen.
Du kannst gut Deutsch und auch einmal ein Gespräch in Englisch führen und bleibst freundlich, auch wenn es mal stressiger wird.
Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Beschäftigungsverhältnis nur zustande kommen kann, wenn Sie vollständig gegen SARS-CoV-2 geimpft sind oder als genesen gelten („2G“-Regelung). Ebenso erwarten wir einen Nachweis Ihrer Masernimmunität / Masernschutzimpfung.

Unser Angebot

Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, gutes Betriebsklima, zukunftsorientierte Branche
Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung
Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Dich! Für weitere Informationen steht Dir Frau Annika Lucht unter der Rufnummer 069 / 6301 4331 gerne zur Verfügung. Bitte senden Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühesten Einstellungstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung@host-gmbh.com.

www.host-energy.de

Online bewerben

Universitätsklinikum Frankfurt | Recruiting Team | Theodor-Stern-Kai 7 | 60590 Frankfurt am Main | bewerbung@kgu.de oder Bewerbungsformular (Bitte beachten Sie, dass keine Unterlagen zurückgeschickt werden). | Folgen Sie uns auf Instagram (@ukf_karriere); XING, LinkedIn.