„Aus Wissen wird Gesundheit“ – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, klinisch theoretischen Instituten und in den Verwaltungsbereichen ein. Die enge Verbindung von Krankenversorgung mit Forschung und Lehre sowie ein Klima der Kollegialität, Internationalität und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit zeichnen das Universitätsklinikum aus.

Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

(wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts)
Vollzeit oder Teilzeit | befristet oder unbefristet | Ausschreibungsnummer: 40-2023

Die HOST Energy GmbH – Personal und Versorgung ist eine hundertprozentige Tochter des Universitätsklinikum Frankfurt. Schwerpunkt der HOST Energy GmbH als Energieversorgungsunternehmen (Stromlieferant), ist eine wirtschaftliche Beschaffung und eine sichere Versorgung seiner Kunden mit elektrischer Energie zu gewährleisten. Weiterhin erbringt die HOST Energy GmbH Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Frankfurt am Main und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Der Service Desk ist das Eingangsportal für alle Anwenderinnen und Anwender auf dem Campus des Universitätsklinikum Frankfurt bei IT-Störungen und -Anfragen. Arbeite in einem interessanten, dynamischen Umfeld in einem super Team und hilf von dieser Seite Gesundheit und Forschung und Lehre zu unterstützen! Wir sind in ständigem Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen aller Berufsgruppen und Bereiche: Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, Medizintechnik, Forschung, Verwaltung und allen, die unser IT-Equipment und unsere IT-Services zum Wohle unserer Patientinnen/Patienten nutzen!

Ihre Aufgaben

  • Du nimmst Störmeldungen und Requests über Telefon und E-Mail entgegen.
  • Wenn möglich, bietest Du der Anwenderin / dem Anwender gleich eine Lösung an (1st Level Support).
  • Wenn das nicht klappt, dann analysierst Du weiter, dokumentierst dies und gibst den Vorgang an die Kolleginnen / Kollegen vom Back Office (2nd Level Support).

Ihr Profil

  • Perfekt geeignet bist Du mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung oder einem vergleichbaren Abschluss.
  • Du passt aber auch zu uns, wenn du in einer ähnlichen Aufgabe bereits tätig warst und Erfahrung im IT-Support gesammelt hast.
  • Du weißt, dass kompetentes und verbindliches Auftreten und Kommunizieren am Telefon für unsere Kunden wichtig ist.
  • Natürlich arbeitest Du selbstständig und bist gut strukturiert.
  • Du weißt mit den Begriffen Netzwerk, TK, E-MaiI-, Web- und Application-Services etwas anzufangen und kannst gut mit Windows und Office umgehen.
  • Keine Angst: unser Ticketsystem lernst Du schnell kennen und beherrschen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und scheust dich nicht auch einmal ein Gespräch auf Englisch zu führen.
  • Du bleibst freundlich, auch wenn es mal stressiger wird.
  • Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig. 

Unser Angebot

  • Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, gutes Betriebsklima, zukunftsorientierte Branche
  • Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung
  • Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Dich! Für weitere Informationen steht Dir Frau Annika Lucht unter der Rufnummer 069 / 6301 4331 gerne zur Verfügung. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühesten Einstellungstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung, über den Bewerbungsbutton.

Weitere Informationen findest du unter: www.host-energy.de

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen über den Bewerbungsbutton entgegennehmen.

Online bewerben

Universitätsklinikum Frankfurt | Recruiting Team | Theodor-Stern-Kai 7 | 60590 Frankfurt am Main | Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über den Button „Online bewerben“ ein. Rückfragen können Sie gerne an bewerbung@ukffm.de richten. Bitte beachten Sie, dass keine Unterlagen zurückgeschickt werden. | Folgen Sie uns auf Instagram (@ukf_karriere); XING, LinkedIn.