„Aus Wissen wird Gesundheit“ – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, klinisch theoretischen Instituten und in den Verwaltungsbereichen ein. Die enge Verbindung von Krankenversorgung mit Forschung und Lehre sowie ein Klima der Kollegialität, Internationalität und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit zeichnen das Universitätsklinikum aus.

IT-Koordinatorin / IT-Koordinator

(wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts)
Vollzeit | unbefristet | Ausschreibungsnummer: 169-2024

Wir suchen Sie für unsere Abteilung Usermanagement im Dezernat für Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT). Als IT-Koordinatorin / IT-Koordinator bringen Sie Menschen zusammen, lernen Teile des Unternehmens und die Abläufe in Ihren zugewiesenen Bereichen sowie die Ihres Teams kennen. Sie Organisieren und Vermitteln, sind Ansprechpartnerin / Ansprechpartner für die volle Spannbreite möglicher IT-Themen. Mit Ihrem fundiertem IT Fachwissen und Ihrem Kommunikationsgeschick sorgen Sie für den reibungslosen IT-Betrieb am Universitätsklinikum Frankfurt. Durch Sie können sich unsere Kundinnen und Kunden sowie Anwenderinnen und Anwender ganz auf die Behandlung und die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten konzentrieren. Dabei unterstützen Sie gleichzeitig Administration und Management, steuern technische Abläufe und Einsätze in enger Zusammenarbeit mit dem Support oder führen Servicetätigkeiten eigenverantwortlich durch. Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie sich im menschlichem und technischen Umfeld zuhause fühlen und einen Beitrag dazu leisten möchten, dass Kommunikation fliesst, so Wissen gebildet und aus Wissen Gesundheit werden kann.  

Ihre Aufgaben

  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen und Anwendern am Campus sowie den Kolleginnen und Kollegen der anderen Abteilungen im IT- Dezernat (DICT) und koordinieren bzw. lösen Anfragen selbständig, beraten die Fachabteilungen und geben IT-fachliche Unterstützung.
  • Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten wie „Das Digitale Universitätsklinikum“.
  • Sie analysieren komplexe Fehlerzustände oder Performance-Probleme und erarbeiten Lösungen zur Wiederherstellung des Betriebs (second-level), auch in Zusammenarbeit mit Herstellern oder externen Partnern (third-level).
  • Enge Zusammenarbeit mit dem IT Support
  • Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Unterstützung bei Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
  • Sie übernehmen u.a. die Dokumentation von Störungen in der ITSM-Datenbank, Überwachung und Abarbeiten von Störungsmeldungen, Transfer an die Fachabteilungen, Verwalten von Clients und Periphere.

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich absolviert oder weisen eine vergleichbare Ausbildung vor.
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.
  • Sie besitzen Fachkenntnisse in Installation, Betrieb und Wartung von aktuellen Betriebssystemen, Client und teilweise bei dezentraler Serverbetreuung auch Serverbetriebssysteme und Datenbanken.
  • Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kundensupport sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung setzen wir voraus.
  • Sie haben Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Prozessorganisation nach ITIL, um damit möglichst höchstmögliche Servicequalität im IT-Betrieb sicherzustellen.
  • Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein.
  • Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung runden Ihr Profil ab.
  • Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig. 

Unser Angebot

  • Tarifvertrag: Attraktives Gehalt nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung, 38,5 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.
  • Mobilität: Kostenloses Landesticket Hessen.
  • Mobiles Arbeiten: Ein Teil der Aufgaben kann gerne im mobilen Arbeiten erbracht werden.
  • Neubau: Für viele Kolleginnen und Kollegen wird bald gelten: neueste Räume, neueste Technik, neueste Ausstattung und optimale Zusammenarbeit durch räumliche Zusammenfassung der Disziplinen rund um „Kopf und Herz“. Finden Sie gut? Wir auch!
  • Einblicke und Ausblicke: Sie wollen sehen, wie wir zusammenwachsen? Hier finden Sie Einblicke, wie wir unseren Ausblick für eine bessere Medizin in Frankfurt gestalten.
  • Campus: Weitläufiger Uniklinik-Campus, moderne Mensa, verschiedene Cafés, schöne Aufenthaltsmöglichkeiten im Grünen.
  • Work-Life-Balance: Teilzeit ist möglich, Kitaplätze direkt am Campus (für mehr Infos gerne an Fr. Häfner wenden 069 6301 83863) sowie Ferienbetreuung für die Kleinen.
  • Gesundheitsförderung: Rund um Ernährung, Entspannung, Sport und Bewegung gibt es zahlreiche Angebote, zudem 10 Stunden extra als Gesundheitszeit.
  • Fragen? Viele Antworten gibt es in unseren FAQ´s für neue Beschäftigte. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Frauen sind in diesen Positionen am Universitätsklinikum Frankfurt unterrepräsentiert. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher persönlicher und fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Nutzen Sie die Zeit bis zum 29.03.2024 um sich zu bewerben, bitte mit Angabe der Ausschreibungsnummer, einem möglichen Startzeitpunkt und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Schell unter der Telefonnummer 069 / 6301 7533 gerne zur Verfügung. 

Online bewerben

Universitätsklinikum Frankfurt | Recruiting Team | Theodor-Stern-Kai 7 | 60590 Frankfurt am Main | Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über den Button „Online bewerben“ ein. Rückfragen können Sie gerne an bewerbung@ukffm.de richten. Bitte beachten Sie, dass keine Unterlagen zurückgeschickt werden. | Folgen Sie uns auf Instagram (@ukf_karriere); XING, LinkedIn.